Neem contact op met Clinic28
Den Haag
Parkweg 27
2585 JH Den Haag
070 310 5040
denhaag@clinic28.nl
Amsterdam
Cornelis Krusemanstraat 21
1075 NC Amsterdam
020 226 0232
info@clinic28.nl
Arnhem
Sweets de Landasstraat 50
6814 DG Arnhem
026 370 6327
arnhem@clinic28.nl
Bent u verhinderd of een afspraak verplaatsen?
Mocht u verhinderd zijn en/of uw afspraak niet kan nakomen, vragen wij u dit 24 uur van tevoren aan ons door te geven.
Clinic 28 maakt graag tijd voor u, echter als u van tevoren aangeeft niet te kunnen komen kunnen wij nog andere patiënten inplannen.
Klachten en geschillen
Clinic 28 werkt volgens de Wet: Kwaliteit, Geschillen Zorg (WKKGZ) die sinds 1 januari 2016 van kracht is. Dat wil zeggen dat we openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen nastreven en open staan voor verbetering.
Wij lossen eventuele klachten het liefst samen op in een open en gelijkwaardig gesprek.
Dit gesprek kunt u aanvragen via onze administratie.
Wij zullen dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 4 weken reageren op uw aanvraag en een afspraak met u maken. Indien u geen prijs stelt op een persoonlijk gesprek of wanneer een gesprek niet tot het gewenste resultaat leidt, kunt u rechtstreeks de klachtenfunctionaris van DOKh benaderen. Dit is voor u gratis.
Clinic 28 is hiervoor aangesloten bij DOKh, een erkende klachten en geschillen instantie voor artsenzorg.
Op de website van www.dokh.nl kunt u lezen welke stappen u als cliënten kunt volgen.